Términos y condiciones

1. Requisitos:

• Alquiler mínimo 24 horas

• Pasaporte válido para Arrendatario y conductores adicionales.

• Licencia de conducir válida para el Arrendatario y conductores adicionales.

• Tarjeta de crédito.

2. Licencia de conducir:   Se requiere licencia de conducir válida del país de residencia. Una licencia de conducir extranjera no es válida en Costa Rica si tiene más de tres meses. Por ese motivo, deberá presentar un pasaporte para verificar la fecha de entrada.

3. Depósito:  Cualquier empresa rent a car en Costa Rica solicita un depósito de seguridad para cubrir la cobertura deducible contractual proporcionada por el Rent a Car, las violaciones a los términos y condiciones del contrato de arrendamiento y los montos por violaciones a la Ley de tránsito impuestas.

Al momento del alquiler el arrendatario deberá presentar una tarjeta de crédito a su nombre.

El monto del depósito depende del tipo de vehículo y de la cobertura aplicada. Al momento del alquiler se requiere depósito con la aprobación del Banco emisor de la tarjeta de crédito. Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Master Card, Dinners Club, JCB, American Express y Discover.

No se aceptará la tarjeta de crédito sin relieve.

4. Devolución del Depósito:  Antes de liberar el depósito de seguridad, Kaima Rent a Car se asegurará de que el vehículo ha cumplido con los términos y condiciones del alquiler. Solicitaremos al Banco Emisor la devolución, pero el tiempo depende de las políticas de cada banco. Si bien esto no se ha finalizado, los fondos no estarán disponibles para su uso.
5. Coberturas:  Kaima Rent a Car ofrece diversos planes de cobertura de seguridad, con lo que renuncia a su derecho a cobrar los daños causados a terceros y al vehículo arrendado.

(TPD) DAÑOS A TERCEROS :  elarrendatario renuncia a los cargos y limita los daños a terceros. En caso de daño físico o material a terceros por un monto de hasta $600.00, el cliente es responsable del pago del monto total a Kaima Rent a Car. Elarrendatariodeberá presentar comprobante escrito de la cobertura del seguro de la compañía de tarjeta de crédito correspondiente,  si no tiene dicha cobertura, es obligatorio llevar el LDW adicional .

(STPD) DAÑO COMPLEMENTARIO A TERCEROS :  complementa la cobertura del TPD. El arrendatario renuncia a los cargos y limita los daños a terceros. En caso de daño físico o material a terceros por un monto de hasta $600.00, el cliente es responsable del pago de la totalidad del costo. En caso de daños físicos o materiales a terceros por más de $600.00, el arrendatario no será responsable de pagar ningún daño.

(SPP) PLAN DE PROTECCIÓN COMPLEMENTARIO :  elarrendatariorenuncia a los cargos al 0% en caso de daños, pérdida total y/o robo del vehículo. La cobertura SPP limita los daños a terceros. En caso de daño físico o material a terceros por un monto de hasta $600.00, el cliente es responsable del pago del monto total. En caso de daños físicos o materiales a terceros por más de $600.00, elarrendatariono será responsable de pagar ningún daño.

(LDW) RENUNCIA DE DAÑOS LIMITADOS :  el arrendatario renuncia a los cargos de Kaima Rent a Car. La cobertura LDW limita los cargos por daños, pérdida total y/o robo del auto. Kaima Rent a Car renuncia al derecho de cobrar al arrendatario montos superiores a los siguientes: Deducible por daños a vehículos Pequeños o Medianos: $ 1000. Deducible por daños a vehículos SUV de lujo o Full size $ 2000. Deducible por pérdida total o robo de Vehículos Pequeños -Vehículo tamaño o Mediano: $ 2000. Deducible por pérdida total o robo de vehículos SUV de lujo o tamaño completo; $3000.

6. Conductores adicionales:  Al alquilar el vehículo, el arrendatario podrá autorizar hasta tres conductores. Todos deben presentar una licencia de conducir y una identificación válida. Este servicio no se cobrará.

7. Combustible:  El vehículo deberá ser devuelto con la misma cantidad de combustible que cuando lo recibió. Si el vehículo se devuelve con menos combustible, se aplicará un cargo. Este cargo será mayor que el precio de las estaciones locales.

8. Pago:  El monto total por los servicios de alquiler se debe pagar al momento del alquiler, este puede realizarse en efectivo, tarjeta de débito o crédito.

9. Gastos de entrega y devolución:  Si el vehículo se entrega o devuelve en cualquier otro lugar fuera de las oficinas de Kaima Rent a Car, el arrendatario deberá autorizar un cargo por este concepto y será de acuerdo a la distancia y duración del alquiler.

10. Asistencia:  Ofrecemos servicio y soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para los clientes en caso de accidente o falla mecánica.

11. Territorio:  El precio del alquiler incluye kilometraje dentro del territorio nacional, ningún vehículo está permitido salir de las fronteras de Costa Rica.

12. Precio Final:  La tarifa final cobrada se basa en el alquiler de 24 horas y estará estipulada en el contrato de arrendamiento según el tipo de vehículo alquilado y las opciones seleccionadas por el arrendatario. Este precio incluye kilometraje, 3 conductores adicionales, asistencia 24/7, impuestos de alquiler y cobertura suplementaria o plan de cobertura.

13. Horas Extras:  Hay una hora de tolerancia al momento de devolver un vehículo. Después de ese período, se cobrará la tarifa especificada como Hora Extra en el contrato de arrendamiento. Si el vehículo se devuelve después de cuatro horas se aplicará un cargo por un día adicional.

14. Reservas:  Las reservas se pueden realizar online en nuestra web o vía telefónica. Si la reserva se realiza a través de nuestro sitio web, nos comunicaremos con usted por teléfono o por correo electrónico para la confirmación final, con los detalles del precio de entrega y alquiler especificados. En este correo electrónico se le asignará un número de reserva que deberá conservar para realizar cualquier cambio o cancelación . El alquiler está confirmado hasta completar este último paso. Si no podemos localizar al arrendatario y procesar el monto del depósito, el alquiler se considerará no confirmado y no podremos asignarle un vehículo.

 15. Tarifas o sanciones adicionales: 

• Pérdida/Robo de Placas de Auto tiene una penalidad por reposición desde US$150.
• La pérdida/robo/daño de los documentos obligatorios del automóvil tiene una multa por reposición desde US$150.
• La pérdida/robo de las llaves del auto tiene una penalidad por reposición de US$150 a US$500; si el llavero del auto es electrónico o personalizado para el auto rentado se aplica una penalidad por reemplazo desde US$300.
• Multa de US$100 por suciedad excesiva.
• Multa de US$100 por fumar en el auto.

16. Servicios adicionales:  Todos los servicios adicionales que se detallan a continuación deben ser solicitados por el arrendatario en su reserva, Kaima Rent a Car se reserva el derecho de proporcionarlos según disponibilidad en el momento del alquiler:

• GPS

• Sillas y alzadores infantiles.

• Servicio de Chófer.

• Teléfono móvil.

• Envíos y devoluciones a cualquier parte del país.

Cualquier modificación o cancelación de la reserva deberá realizarse de acuerdo con los términos enumerados anteriormente al menos 96 horas antes de la fecha de inicio de su alquiler. En caso contrario se cobrará una penalización del 20% del importe de la reserva. Cualquier pago no será reembolsable. Esto también se aplica si el arrendatario devuelve el coche antes del plazo estipulado.